Техническая поддержка Wellav

Компания WELLAV хорошо понимает необходимость действенной технической поддержки для наших уважаемых клиентов. Она чрезвычайно важна для защиты интересов наших клиентов и укрепления их позиций на рынке. Поэтому помимо поддержки наших клиентов с рентабельными продуктами и гарантией, компания также предоставляет индивидуальную профессиональную техническую поддержку каждому клиенту.

В WELLAV имеется профессиональная команда опытных сервис-инженеров в области передачи цифровых видео и аудио сигналов. Команда профессионалов способна и готова помочь клиентам в решении проблем или предложить техническую консультацию для любого узла всей системы передачи цифрового телевидения.

Услуги комплексной технической поддержки включают в себя следующее:

	Круглосуточная поддержка по системе 24/7 через e-mail/телефон;
	Технические консультации и советы по системной интеграции;
	Диагностика/настройка системы в удаленном доступе(через Интернет);
	Установка системы, монтаж, наладка, обучение и решение проблем на территории клиента;
	Техническое обучение и решение проблем в режиме Онлайн;
	Обновление прошивок;
	Ремонт, замена оборудования и RMA услуги.